公司愿景

成為保險行業(yè)最值得信賴與尊重的典范。

公司愿景內(nèi)涵

“值得信賴”是客戶給予公司的最高評價，體現(xiàn)了我們堅持的以客戶為導(dǎo)向，只有為客戶提供貼切貼心產(chǎn)品、輕松尊重的服務(wù)，守護客戶美好的未來，才能成為客戶信賴、值得托付的企業(yè)，才能實現(xiàn)自身持續(xù)健康發(fā)展。

“尊重”來自于客戶、行業(yè)乃至社會整體。只有專注為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，通過良性競爭實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，才能贏得各方的尊重，成為保險行業(yè)的典范。

公司使命

創(chuàng)造價值，值得信賴，成就未來。

公司使命內(nèi)涵

企業(yè)身擔(dān)社會責(zé)任，服務(wù)于客戶、股東與員工，通過為其創(chuàng)造價值，獲得長期穩(wěn)定的信賴，最終成就美好未來。

價值是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。

為社會創(chuàng)造價值，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，服務(wù)美麗社會；為客戶創(chuàng)造價值，提高獲得感、幸福感和安全感，守護客戶美好的未來；為股東創(chuàng)造價值，提升盈利能力，追求股東效益最大化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；為員工創(chuàng)造價值，提供發(fā)展的機會與平臺，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。

信賴是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

積極履行企業(yè)社會責(zé)任，樹立良好品牌形象，贏得利益相關(guān)者等多方信賴，才有源源不斷的發(fā)展動力和生機，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

成就美好未來是企業(yè)的最終目標(biāo)。

用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)服務(wù)社會美好未來，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)守護客戶美好未來，用高效的公司治理與價值管理創(chuàng)造股東美好未來，用持續(xù)的學(xué)習(xí)成長與職業(yè)發(fā)展實現(xiàn)員工美好未來。

公司核心價值觀

誠信、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、共贏

公司核心價值觀內(nèi)涵

“誠信”：信守承諾，守正致遠

誠信是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營基礎(chǔ)。

“做我們所說，說我們所做”,內(nèi)誠于己，外信于人，言必信，行必果，做“有信用、講信譽、守信義”的中荷人。中荷人壽黨員干部要做誠信的表率，堅持對黨忠誠，熱愛中荷人壽事業(yè)。

“擔(dān)當(dāng)”：勇于擔(dān)當(dāng)，善于作為

新時代是擔(dān)當(dāng)者、實干者的時代。

“有為才有位”，擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)的是一種責(zé)任和自覺，凝聚的是一種意志和力量，實現(xiàn)的是一種追求和境界。敢于擔(dān)當(dāng)是黨員干部必備的政治素質(zhì)和政治品格。要牢記職責(zé)和使命，涵養(yǎng)矢志不渝的奮斗精神、精益求精的答卷精神、忠于職守的奉獻精神，努力做到知責(zé)于心想干事、擔(dān)責(zé)于身能干事、履責(zé)于行干成事，切實做到履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)有為。

“創(chuàng)新”：先行先試，銳意進取

創(chuàng)新發(fā)展是構(gòu)建新發(fā)展格局的必然選擇。

抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來。不斷創(chuàng)新是時代對中荷人壽員工的基本要求。要堅持思維創(chuàng)新，完善創(chuàng)新機制，激發(fā)創(chuàng)新活力。要以技術(shù)創(chuàng)新為根本，推動產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“共贏”：互利合作，共謀發(fā)展

共贏是時代主題，更是大勢所趨。

“共贏”體現(xiàn)在思想上求同存異，目標(biāo)上同心同向，行動上同力同行。中荷人要始終胸懷“國之大者”，牢記初心使命，踐行社會責(zé)任。要與客戶共贏，讓客戶擁有物超所值的產(chǎn)品與服務(wù)；要與員工共贏，營造企業(yè)與員工共同成長的氛圍；要與股東共贏，實現(xiàn)企業(yè)品牌價值提升，資產(chǎn)保值增值。

【發(fā)展理念】  價值成長，穩(wěn)健有為

秉持“專業(yè)化、特色化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅守“穩(wěn)健有為，開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，聚焦“變革與創(chuàng)新，規(guī)模與價值”，通過產(chǎn)品+服務(wù)創(chuàng)新、渠道聚焦與變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，全面實現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模和內(nèi)涵價值的同步增長，打造中荷人壽高質(zhì)量發(fā)展之路，向“成為保險行業(yè)最值得信賴與尊重的典范”的愿景不斷邁進。

【科技理念】  科技賦能，智慧引領(lǐng)

充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢，關(guān)注新技術(shù)、研究新技術(shù)、快速應(yīng)用新技術(shù)。積極研究數(shù)字技術(shù)在保險各個場景的應(yīng)用，探索應(yīng)用成果快速轉(zhuǎn)化并提升管理效能的路徑，培育公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)生態(tài)、人才資源和文化土壤。積極推動從以保單為中心向以客戶為中心的科技轉(zhuǎn)型，推進科技與業(yè)務(wù)的協(xié)同和融合，實現(xiàn)自動化、數(shù)字化和智能化。

【服務(wù)理念】 客戶至上，輕松尊重

堅持以客戶為中心，秉承“客戶至上，輕松尊重”的理念，立足客戶體驗，通過全場景布局、全業(yè)務(wù)聯(lián)動、全渠道共振打造高效能有特色的服務(wù)品牌，滿足客戶多元化、品質(zhì)化的服務(wù)需求。聚焦“溝通便捷、快速有效、業(yè)務(wù)透明、通俗易懂、建議專業(yè)”五個維度，以科技賦能服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)模式，改善服務(wù)體驗，努力實現(xiàn)權(quán)益有保障、服務(wù)有溫度、保險更輕松、守護贏尊重。

【風(fēng)險理念】 風(fēng)控護航，健康發(fā)展

保險公司是提供風(fēng)險保障的機構(gòu)，也是經(jīng)營風(fēng)險的機構(gòu)。風(fēng)險管理是企業(yè)經(jīng)營管理中不可或缺的重要內(nèi)容，管理得好，企業(yè)將得到長期和健康的發(fā)展；管理不好，將影響企業(yè)的生死存亡。樹立全面風(fēng)險管理理念，通過鑄牢風(fēng)險管理底線，營造全員參與的風(fēng)險管理文化，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險的關(guān)系，促進公司持續(xù)穩(wěn)健、又好又快發(fā)展。

【合規(guī)理念】 全員合規(guī)，主動合規(guī)

合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)引領(lǐng)發(fā)展，合規(guī)創(chuàng)造價值。樹立全員依法合規(guī)理念，倡導(dǎo)全員合規(guī)、主動合規(guī)。將合規(guī)文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的命脈和關(guān)鍵，強化規(guī)則意識，嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求和公司制度規(guī)定。對于違規(guī)行為絕不姑息，嚴(yán)格追責(zé)，做到全體員工明規(guī)矩、知敬畏、存戒懼。通過清晰、深層扎根以及高效的合規(guī)管理機制,確保公司可持續(xù)健康發(fā)展。

【團隊理念】 擔(dān)當(dāng)有為 團結(jié)協(xié)作 和濟進取

團隊的每位成員都應(yīng)以公司發(fā)展為重，有大局、有擔(dān)當(dāng)、有作為，勤勉盡責(zé)；團隊內(nèi)部、團隊之間做到互相配合，相互補臺，團結(jié)協(xié)作，形成巨大合力；上下同心同德，和衷共濟，乘風(fēng)破浪，銳意進取，共同實現(xiàn)遠大中荷夢。

【人才理念】以人為本 德才兼?zhèn)?成就未來

堅持以人為本，尊重員工、信任員工、善待員工。為員工提供良好的工作環(huán)境、完善的福利保障；注重員工個人成長，鼓勵員工創(chuàng)新與變革，為員工提供多元化且清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，重視員工培訓(xùn)，致力于讓每位中荷人快樂工作，高質(zhì)量生活。

中荷人壽選拔、任用優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是“德才兼?zhèn)洌聻橄龋灰允抡撊耍優(yōu)橄?rdquo;。要政治品德、職業(yè)道德、社會公德和個人品德過硬，忠誠于中荷事業(yè)，清正廉明，擔(dān)當(dāng)有為。德才兼?zhèn)涞膯T工，予以重用；德高才淺的員工，培養(yǎng)使用；有才無德的員工，不予任用。

營造“有為才有位，無為必失位，不為者退位”的用人導(dǎo)向。中荷人要以實干為榮、以實績?yōu)橄取⒁詫嵭橐吮M其才，履職盡責(zé)。

讓想干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有位置，不斷激發(fā)員工活力，點燃奮斗之情，共享發(fā)展成果，成就美好、共贏未來。